Lettera del consumatore

Per primo, occorre sapere cosa e' indicato a tale proposito in contratto e che tipo di contestazioni lei ha fatto ed in che forma (oltre, naturalmente, a stabilire di che vizi si tratti). Perche' il vizio sia contestabile, occorre che non faccia passare l'anno dall'acquisto; e dovra' farlo tramite raccomandata A/R. La invii specificando in dettaglio la natura dei difetti presentati, chiedendo che si provveda entro un termine specifico alla riparazione del danno od al rimborso dello stesso, specificando che in assenza di risposta entro il termine, si vedra' costretto a far eseguire i lavori ad altra ditta, rimettendo poi loro la relativa fattura. Specifichi che l'assenza di risposta verra' considerata come accoglimento di tale ultima possibilita'. Il rischio di dover adire le vie legali c'e', ma l'iter resta comunque questo: prima di tutto, comunque, occorre contestare.