Lettera del consumatore

L 11/02/04 mentre tornavo da una vacanza da Milano verso Alghero a bordo della compagnia aerea Air One, ho notato che all arrivo all aeroporto di Alghero mi era stato smarrito il mio bagaglio che avevo consegnato all Check in al momento della partenza tale bagaglio corrispondeva in uno zainetto con all interno un lettore di Cd portatile e di alcuni Cd musicali fatte tutte le procedure con la relativa denuncia di smarrimento alla compagnia Air One presso l aeroporto di Alghero, la compagnia con comunicazione del 21/06/04 mi rispondeva che avevo diritto solo a un risarcimento di euro 17, 04 per ogni kg che il bagagliaio, tale peso e stato attestato dalla compagnia senza nessun riscontro in kg 6 percio' io avrei diritto solo a un rimborso di euro 222, 08 ma la cosa vergognosa e che la compagnia non mi liquida con un assegno come mi spetterebbe ma secondo loro dovrei andare da un rivenditore di valigie e farmi rilasciare dallo stesso una dichiarazione che attesti il mio acquisto per poi spedirla alla compagnia aerea che provvedera' a liquidarmi la spesa da me sostenuta per tale acquisto, subendo cosi oltre il danno per il bagagliaio smarrito che solo quello che era presente all interno aveva un valore superiore a euro 222.08 (importo comunicatomi dalla compagnia) si aggiunge anche la beffa perche' io e non la compagnia dovrei preoccuparmi anche di rivolgermi a un rivenditore di valigie e farmi rilasciare come gia' detto una dichiarazione che attesti la spesa. Concludo dicendo che giudico vergognoso il comportamento di questa compagnia e che queste non hanno mai torto e che chi ci rimette sono sempre i viaggiatori nonostante paghino per avere un servizio che invece non ce e soprattutto non vengono nemmeno tutelati. In attesa di una Vs. gentile risposta vi ringrazio sinceramente e vi porgo i miei piu' Distinti saluti.
Stefano, da Bosa