Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 giugno 2004
Domanda 29 giugno 2004
desidero sapere se prima dell'inizio di un'azione giudiziaria nei confronti della telecom e' obbligatorio esperire il tentativo di conciliazione.
Annalisa, da Catania

Risposta ADUC
dipende dalle interpretazioni: in realta' il contratto prevede di esperire un tentativo di conciliazione avanti ai corecons locali (ove vi siano, in quanto non sono sempre presenti). Trattandosi pero' di una disposizione comunque a tutela del consumatore, ove questi volesse evitarlo ci pare sia indebito da parte di giudice o Telecom medesima contestarle la scelta, in quanto andrebbe comunque contro il principio ispiratore della predetta tutela.
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