Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 giugno 2004
Salve.
Domanda sulle garanzie..
La mia auto e' in garanzia (non sono ancora passati 2 anni dall'acquisto).
Ho portato a riparare un faro: c'era da cambiare una lampadina. Mi hanno detto che la lampadina non e' compresa nella garanzia, perche' il suo non malfunzionamento e' considerato un effetto dell'usura e non un difetto di fabbricazione.
Cosi' pagai 12 euro. Siccome adesso, a distanza di poco, ho ancora una volta da cambiare un'altra lampadina, volevo chiedervi se e' vero che, per i motivi riportatimi dal lampadario, le riparazioni in garanzia non comprendono le lampadine dei fari di un'automobile.
Grazie molte
Silver
Domanda sulle garanzie..
La mia auto e' in garanzia (non sono ancora passati 2 anni dall'acquisto).
Ho portato a riparare un faro: c'era da cambiare una lampadina. Mi hanno detto che la lampadina non e' compresa nella garanzia, perche' il suo non malfunzionamento e' considerato un effetto dell'usura e non un difetto di fabbricazione.
Cosi' pagai 12 euro. Siccome adesso, a distanza di poco, ho ancora una volta da cambiare un'altra lampadina, volevo chiedervi se e' vero che, per i motivi riportatimi dal lampadario, le riparazioni in garanzia non comprendono le lampadine dei fari di un'automobile.
Grazie molte
Silver
Risposta ADUC
si', e' vero: o meglio, in teoria potrebbe anche trattarsi di un vizio di produzione, non essendoci certezze in tal senso, occorrerebbe avesse una perizia (del costo di qualche centinaio di euro) che rilevi la nature del vizio identificandolo appunto come di produzione. Perizia che, a nostro avviso, non darebbe l'esito sperato (a parte il dato di fatto del costo sbilanciato al valore) in quanto dubitiamo che possa trattarsi di un vizio originario: sia perche' e' decorso troppo tempo ed i vizi reali di solito si presentano presto, sia perche' come tipo di pezzo e' soggetto ad usura.
Non e' una riparazione "in garanzia", e' una riparazione di vizi occulti ed originari, quella cui ha diritto di legge: e questo non lo e' o comunque dimostrare che lo sia le costerebbe molto di piu'.
Non e' una riparazione "in garanzia", e' una riparazione di vizi occulti ed originari, quella cui ha diritto di legge: e questo non lo e' o comunque dimostrare che lo sia le costerebbe molto di piu'.
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