Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2004
Cara Aduc, ma mi e' capitato di acquistare 3 oggetti a Roma presso un grande magazzino, MEC sulla Prenestina, e di essermi accorto - solo a casa - di averne pagati 4: mi e' stato battuto due volte l'oggetto piu' costoso.
Ora, non credo siano possibili rimborsi o proteste, anche se ero accompagnato da una persona che potrebbe fare da testimone, ma vi chiedo lo stesso se posso fare qualcosa...
L'oggetto in questione e' un portaoggetti in legno, li altri sono due auricolari per cellulare. Ho conservato lo scontrino dell'operazione. L'acquisto e' avvenuto giov 3 giugno (oggi e' il 6).
Grazie, Gianluca
Ora, non credo siano possibili rimborsi o proteste, anche se ero accompagnato da una persona che potrebbe fare da testimone, ma vi chiedo lo stesso se posso fare qualcosa...
L'oggetto in questione e' un portaoggetti in legno, li altri sono due auricolari per cellulare. Ho conservato lo scontrino dell'operazione. L'acquisto e' avvenuto giov 3 giugno (oggi e' il 6).
Grazie, Gianluca
Risposta ADUC
puo' provare: se ha un testimone che possa confermare i termini dell'acquisto, ha degli elementi. Per prima cosa tenti di risolvere bonariamente la questione recandovisi di persona: in secondo luogo, invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg per effettuare il rimborso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Si consiglia tuttavia di tentare, per prima cosa, solo una conciliazione: in quanto e' si' vero che ha un testimone; ma e' anche vero che avrebbe dovuto contestare al momento del pagamento, verificando il conteggio.
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