Lettera del consumatore

le confermiamo intanto che la legge da lei citata prevede che la garanzia di due anni venga rilasciata dal venditore per l'intero periodo. Quindi e' improprio dire che per il primo anno interviene il produttore e per il secondo il venditore. Diciamo che normalmente le garanzie dei produttori (disciplinate da un contratto) valgono per periodi inferiori ai due anni e percio' la garanzia di legge risulta integrativa. In teoria, la garanzia di un produttore puo' avere durata analoga a quella di legge o anche superiore. La differenza e' che una e' regolata da un contratto soggettivamente disciplinato dal produttore e l'altra e' disciplinata da una specifica legge. Quindi, per scegliere come meglio muoversi, e' opportuno per prima cosa visionare il contratto di garanzia del produttore e verificare la durata e le condizioni. Eventualmente, come alternativa (o valutandone come migliori le condizioni) potra' utilizzare quella di legge, contestando il vizio di produzione al venditore. A nostro avviso lei puo', in questo caso, rivolgersi al negozio duty free in quanto comunque presente sul territorio italiano ove questa legge vige. Per contestare, invii una raccomandata A/R contestando la presenza del vizio, dettando un termine di 15gg per la riparazione e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Successivamente, non ottenendo niente in tal modo, potra' rivolgersi al giudice di pace tentando, inizialmente, una conciliazione. Essendo trascorsi piu' di sei mesi dall'acquisto la presenza del vizio dovra' essere dimostrata. Puo' evitare, inizialmente, la perizia (anche perche' arrivando in giudizio il giudice potrebbe disporla) limitandosi ad una relazione scritta di un tecnico di fiducia, ma sappia che la prova e' a suo carico. Le riportiamo il link del testo della legge specificandole che si tratta del d.lgs.24/2002 (non 2004!)
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