Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2004
Il 07 Gennaio di quest'anno ho stipulato un contratto per l'acquisto di una auto presso una concessionaria multimarche.
Al momento della stipula del contratto il venditore mi disse che ci volevano all'incirca 10 giorni per avere la macchina. Rimasi un po' stupito visto che la macchina non era in pronta consegna ma doveva essere ordinata.
Tant e' che passano i 10 giorni e la macchina non arriva e cominciano una serie di telefonate e viaggi alla concessionaria per avere informazioni.
Passano 2 mesi e riesco ad ottenere il numero di telefono della persona a cui era stato rigirato l'ordine. Cosi' scopro che la macchina non doveva arrivare direttamente dalla casa produttrice ma doveva passare da una ulteriore concessionaria intermedia (in questo caso non multimarche) presso la quale la mia si serve.
Telefonate e viaggi anche verso questa concessionaria e dopo 3 mesi e mezzo (meta' aprile) mi comunicano che la macchina sarebbe stata messa in produzione il 07 Maggio (4 mesi dopo la stipula del contratto). La motivazione ufficiosa e' che c'e' stato un errore nell'ordine, ma quella ufficiale e' che la casa produttrice ha dovuto aspettare un tot di ordini del colore che avevo scelto io (rosso) per mettere in produzione la macchina.
Comunque la macchina arriva prima del previsto. Il 03 Maggio telefono alla concessionaria intermedia e mi dicono che la mia concessionaria puo' andarla a ritirare. Ma nonostante le mie pressioni la macchina la vanno a prendere 2 giorni dopo (il Mercoledi'). E la stessa mattina io vado alla concessionaria a saldare con una assegno bancoposta.
Oggi e' il 14 Maggio e ancora non mi e' stata comunicata la targa con la scusa che ancora non sono arrivati i documenti, impossibile visto che dalla concessionaria intermedia mi hanno detto che i documenti erano disponibili dal momento dell'arrivo della macchina.
Quindi ieri sera mi sono un po' alterato pretendendo spiegazioni, e ho potuto capire che aspettano che la banca gli accrediti l'assegno per consegnarmi la macchina.
Ma io non posso far valere nessun diritto?
Massimo, da Capanne
Al momento della stipula del contratto il venditore mi disse che ci volevano all'incirca 10 giorni per avere la macchina. Rimasi un po' stupito visto che la macchina non era in pronta consegna ma doveva essere ordinata.
Tant e' che passano i 10 giorni e la macchina non arriva e cominciano una serie di telefonate e viaggi alla concessionaria per avere informazioni.
Passano 2 mesi e riesco ad ottenere il numero di telefono della persona a cui era stato rigirato l'ordine. Cosi' scopro che la macchina non doveva arrivare direttamente dalla casa produttrice ma doveva passare da una ulteriore concessionaria intermedia (in questo caso non multimarche) presso la quale la mia si serve.
Telefonate e viaggi anche verso questa concessionaria e dopo 3 mesi e mezzo (meta' aprile) mi comunicano che la macchina sarebbe stata messa in produzione il 07 Maggio (4 mesi dopo la stipula del contratto). La motivazione ufficiosa e' che c'e' stato un errore nell'ordine, ma quella ufficiale e' che la casa produttrice ha dovuto aspettare un tot di ordini del colore che avevo scelto io (rosso) per mettere in produzione la macchina.
Comunque la macchina arriva prima del previsto. Il 03 Maggio telefono alla concessionaria intermedia e mi dicono che la mia concessionaria puo' andarla a ritirare. Ma nonostante le mie pressioni la macchina la vanno a prendere 2 giorni dopo (il Mercoledi'). E la stessa mattina io vado alla concessionaria a saldare con una assegno bancoposta.
Oggi e' il 14 Maggio e ancora non mi e' stata comunicata la targa con la scusa che ancora non sono arrivati i documenti, impossibile visto che dalla concessionaria intermedia mi hanno detto che i documenti erano disponibili dal momento dell'arrivo della macchina.
Quindi ieri sera mi sono un po' alterato pretendendo spiegazioni, e ho potuto capire che aspettano che la banca gli accrediti l'assegno per consegnarmi la macchina.
Ma io non posso far valere nessun diritto?
Massimo, da Capanne
Risposta ADUC
forse, si meritavano che intimasse loro l'adempimento mesi fa, risolvendo poi il contratto a fronte della loro inadempienza.
A questo punto, supponiamo che il pagamento risultera' prima ancora che lei abbia inviato la raccomandata A/R di messa in mora che potrebbe inviare per accelerare i tempi, pertanto forse ormai puo' anche aspettare; il problema non sono i giorni attesi per l'arrivo del pagamento, che sono giustificabili; quanto il pregresso a fronte di una promessa -solo verbale- di una solerte consegna.
A questo punto, supponiamo che il pagamento risultera' prima ancora che lei abbia inviato la raccomandata A/R di messa in mora che potrebbe inviare per accelerare i tempi, pertanto forse ormai puo' anche aspettare; il problema non sono i giorni attesi per l'arrivo del pagamento, che sono giustificabili; quanto il pregresso a fronte di una promessa -solo verbale- di una solerte consegna.
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