Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2004
Gentili signori, avrei bisogno del vostro aiuto.Ieri, 2 maggio 2004, ho ritirato la mia giacca di pelle in tintoria e mio malgrado mi sono accorta che la stessa aveva perso colore e lucentezza.L'ho cosi' lasciata in lavanderia e sto attendendo la telefonata del "responsabile". (p. s.: nn hanno voluto darmi il telefono del laboratorio).
Naturalmente la mia giacca e' completamente rovinata.Come faccio a provare che il colore e la lucentezza sono andati perduti?
Posso richiedere la tintura e la lucidatura della mia giacca??
Grazie.
Tiziana, da Roma
Naturalmente la mia giacca e' completamente rovinata.Come faccio a provare che il colore e la lucentezza sono andati perduti?
Posso richiedere la tintura e la lucidatura della mia giacca??
Grazie.
Tiziana, da Roma
Risposta ADUC
lei il rapporto lo ha con la lavanderia, non col laboratorio (il che e' comunque piu' semplice per lei). Quello che puo' fare, e' richiedere alla lavanderia il rimborso del danno causatole, pari al valore attuale dello specifico capo.Invii pertanto una raccomandata A/R di messa in mora, contestando il danno arrecato, rilevando l'inadempienza, facendo presente il valore attuale del capo e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del valore del capo, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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