Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 aprile 2004
Ho acquistato una tenda veneziana del valore di 47 euro. Non essendo corrette le misure ho richiesto una correzione. Per questa operazione, mi viene chiesta una cifra di 38 euro che, a mio giudizio, e' eccessivamente alta rispetto al valore dell'oggetto. Pur essendo consapevole che gli importi di cui stiamo parlando sono minimi, vi chiedo comunque una indicazione ed un consiglio su come affrontare questa e altre situazioni simili. Grazie in anticipo per la vostra disponibilita'.
Cordiali saluti.
Alberto, da Roma
Cordiali saluti.
Alberto, da Roma
Risposta ADUC
concordiamo con lei in merito al fatto che il prezzo richiestole sia esoso, ma oggettivamente e' possibile solo suggerirle di cercare un tappezziere piu' economico. Infatti, non ci sono criteri prefissati che dettino quale rapporto debba sussistere tra prezzo della cosa e rettifiche. In astratto, potrebbe anche avere senso una simile disparita', in quanto il concetto puo' essere che quello e' il costo del prodotto standard industriale, ma in caso d'intervento a livello personale, la manodopera viene valutata in modo molto piu' oneroso, rispetto alla produzione originaria piu' economica.
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