Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 marzo 2004
Ho sottoscritto un contratto Enel per l'abitazione che stavamo ristrutturando e all'epoca non eravamo residenti nel 2001 abbiamo completato la ristrutturazione e siamo andati ad abitare in tale casa, ma la bolletta Enel e' rimasta intestata con il vecchio indirizzo e cioe' altra mia abitazione, dopo quasi tre anni chiedo informazioni all'Enel come mai la mia bolletta ha costi elevati e mi dicono che il conteggio e' fatto come abitazione non principale perche' non ho comunicato il cambio di indirizzo. Adesso ho sistemato tutto, ma mi chiedo la mia comunicazione ha un effetto retroattivo o e' giusto come ha fatto l'Enel che il nuovo conteggio parte solo da febbraio 2004?
Paola, da Belvedere di Siracusa
Paola, da Belvedere di Siracusa
Risposta ADUC
chi se non lei avrebbe dovuto effettuare la comunicazione?
A nostro personale avviso, sarebbe giusto che la variazione decorresse dal momento dell'effettiva comunicazione. In ogni caso, provi pure ad inoltrare una richiesta, in quanto ci risulta comunque una certa disponibilita' in tal senso. Purche' solo per una conciliazione, potrebbe anche provare a rivolgersi al giudice di pace.
A nostro personale avviso, sarebbe giusto che la variazione decorresse dal momento dell'effettiva comunicazione. In ogni caso, provi pure ad inoltrare una richiesta, in quanto ci risulta comunque una certa disponibilita' in tal senso. Purche' solo per una conciliazione, potrebbe anche provare a rivolgersi al giudice di pace.
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