Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 marzo 2004
Cara Aduc, mi sono vista attribuire dalla mia banca, Banca Intesa, la loro nuova carta di credito "Moneta", con relativo addebito in conto di 15 euro di quota annua piu' 1 euro di spese invio estratto conto.
Siccome non ho mai fatto richiesta di questa carta, ne' ho firmato mai alcun tipo di modulo relativo a questa carta, come faccio a farmi rimborsare i 16 euro dalla Banca?
(tra l'altro, non ho mai ricevuto materialmente la cosiddetta Carta Moneta).
Grazie in anticipo.
Cristiana, da Arbizzano (Vr)
Siccome non ho mai fatto richiesta di questa carta, ne' ho firmato mai alcun tipo di modulo relativo a questa carta, come faccio a farmi rimborsare i 16 euro dalla Banca?
(tra l'altro, non ho mai ricevuto materialmente la cosiddetta Carta Moneta).
Grazie in anticipo.
Cristiana, da Arbizzano (Vr)
Risposta ADUC
riteniamo che come primo passo le converrebbe parlare col direttore della sua filiale per vedere se possa provvedere lui direttamente ad annullarle il servizio mai richiesto. In caso contrario, invii una diffida per raccomandata A/R, specificando di non aver mai richiesto l'attivazione di detto contratto, intimando di effettuare l'annullamento retroattivo dello stesso, con conferma scritta e riaccredito entro 15 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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