Lettera del consumatore

Gentile redazione ADUC, vi scrivo per chiedervi un consiglio riguardo ad un problema con Alice Adsl.
Il 29.06.2002 ho sottoscritto il contratto con telecom Italia per il collegamento ad internet con Alice Adsl Flat. Mi sono potuto collegare circa un mese dopo l'iscrizione, il problema e che da quando possiedo Alice Adsl non ho ancora ricevuto nessuna bolletta di pagamento per il servizio internet, inutile dirvi tutti i tentativi di spiegazione richiesti da me al 187, la risposta era sempre la stessa "Lei non risulta un utilizzatore di Alice Adsl Flat" cercavo di insistere nello spiegare che io utilizzo fisicamente Alice Adsl, allora l'operatore mi rispondeva che avrebbe segnalato il problema all'ufficio commerciale, sempre la stessa risposta, ma mai nessun risultato. Ho spedito Fax al numero 803308670 ma niente... non vorrei che un giorno la Telecom si svegli e mi invii una bolletta unica con l'importo di centinaia di euro da pagare tutti e subito. Senza contare tutte le volte che l'Adsl non funzionava o funzionava male dando un disservizio non indifferente. Quello che vi chiedo e come devo comportarmi nei confronti di Telecom Italia, leggendo le clausole contrattuali non ho trovato niente che tratti di questo problema, anzi sono tutte a favore di Telecom Italia, esiste una legge che mi venga incontro, visto che il danneggiato sono io e non Telecom? Grazie, attendo una risposta.
Andrea, da Cagliari