Lettera del consumatore

Cara Aduc, ti scrivo per un problema riguardante l'acquisto di una vettura usata comperata presso un concessionario.
La Volkswagen Lupo in oggetto, e' stata acquistata da mia moglie nel settembre 2003, e' stato notato subito un difetto della vettura, in quanto all'azionarsi della ventola di raffreddamento si sente un rumore molto forte rispetto al normale. In questi giorni mia moglie ha portato la sua Lupo presso un'officina autorizzata che le ha detto che la ventola va assolutamente cambiata perche' sbilanciata.
Mia moglie ha successivamente chiamato il concessionario che le ha venduto la macchina per chiedere il rimborso della parte sostituita, compresa la mano d'opera. Il rivenditore ha "consigliato" di rivolgersi ad un'altra officina di proprieta' del fratello di uno dei due soci, in quanto mia moglie avrebbe potuto ottenere uno sconto.
Purtroppo mia moglie, all'atto dell'acquisto ha firmato un contratto dove c'e' scritto che la macchina viene consegnata con tutti i suoi difetti e che all'acquirente ne e' stata data notizia verbalmente, quindi lo stesso acquirente ne accetta i difetti e nel caso di un guasto, verra' applicata una franchigia sul ricambio di 130 euro ("Per la manodopera ci mettiamo d'accordo" - parole del concessionario -).
Al momento della vendita la macchina non dev'essere perfettamente funzionante in tutte le sue parti?
Di legge la garanzia non e' obbligatoriamente per due anni?
Il concessionario non ha consegnato a mia moglie il libretto del programma service perche' dice che il precedente intestatario non gliel'ha consegnato, possiamo pretenderlo?
La manodopera dev'essere risarcita per intero?
Grazie come sempre per i Vostri consigli.
Lorenzo, da Milano