Lunedì 8 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

1 febbraio 2004
Domanda 1 febbraio 2004
Purtoppo per me, sono stato costretto per motivi personali, a mettere la linea telefonica a casa. Il giorno 19/01/2004 sono venuti due tecnici a casa e hanno fatto l'allaccio della linea: faccio presente che l'impianto era gia' esistente, ma il vecchio proprietario aveva tagliato i fili dentro le prese e i tecnici hanno rifatto l'allaccio(ad una sola presa pero' perche l'altra l'ho ripristinata io). Mi e' stato detto che dal pomeriggio avrei potuto cominciare a telefonare e dopo un paio di giorni avrei potuto anche ricevere. Siamo arrivati al 29/01 ma il mio numero in entrata e' ancora disattivo: ho ripetutamente chiamato il 187 e, tutti gli operatori che mi hanno risposto, mi hanno detto che era strano e che mi avrebbero fatto chiamare sul mio cellulare da un tecnico, ma nessuno mi ha ancora contattato. Sono curioso di vedere se sulla prima bolletta che mi invieranno, oltre ai 150 Euro come costo dell'allaccio(3 minuti di lavoro), il canone fisso sara' dimezzato visto che sto usufruendo di meta' servizio: io dico di no.
Cordiali saluti e buon lavoro.
Andrea, da Roma

Risposta ADUC
supponiamo ci siano problemi tecnici, se fosse una questione di linea non potrebbe chiamare neanche in uscita.
Invii pertanto una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 48 ore entro cui provvedere a rendere funzionante il servizio, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno causatole -e citandoli poi dal giudice di pace.
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