Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2004
Gia' da alcuni mesi, Trenitalia offre l'oppurtunita' di viaggiare sui treni notturni pagando una tariffa promozionale di soli 12 o 24 euro (i dettagli si possono leggere su http: //www. trenitalia. com/infotreno/Notte_12-24_Euro. htm)... o almeno cosi' dovrebbe essere! Infatti negli ultimi giorni ho constatato personalmente che questo non corrisponde assolutamente alla realta'. Trenitalia permette di effettuare la prenotazione dei posti fino ad un massimo di due mesi prima della partenza del treno, oggi e' il 22 gennaio e si puo' quindi prenotare fino al 21 marzo. Ebbene gia' da stamattina alle 6.30 (orario di apertura della biglietteria online) i posti in offerta su qualsiasi treno nazionale del 21 marzo per qualsiasi destinazione risultavano esauriti!!! La stessa cosa l'ho potuta verificare anche ieri e due giorni fa cercando di prenotare rispettivamente per il 20 ed il 19 marzo... I casi sono due: o non c'e' alcuna vera offerta da parte di Trenitalia e la pubblicita' della promozione ha il solo scopo di ingannare i clienti, oppure qualcuno riesce ad accaparrarsi con altri mezzi tutti i biglietti (personale della biglietteria, agenzie di viaggio, ecc.) al solo scopo di rivenderli successivamente a prezzo maggiorato. La vicenda mi sembra davvero poco trasparente.
Saluti.
Giovanni, da Chivasso/Torino
Saluti.
Giovanni, da Chivasso/Torino
Risposta ADUC
perche' non segnala questa sua esperienza all'Antitrust (Pza Verdi 6/a, 00187 Rm) in modo che possa essere verificato il caso e quindi l'eventuale ipotesi di pubblicita' ingannevole? Fornisca loro i dati del treno specifico, etc..
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