Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 gennaio 2004
Ho inoltrato all'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni un reclamo avverso la Vodafone.
Mi e' stato risposto che non e' stata ancora fortemente attivata la procedura perche' quella Autorita' possa intervenire e mi si dice che dovrei rivolgermi a 'sportelli di conciliazione delle Camere di Commercio, fori di conciliazione stabiliti da apposite convenzioni tra associazioni degli utenti e gestori di telecomunicazioni, etc. '.
Potreste indicarmi voi come proseguire questa mia azione?
Grazie molte e cordiali saluti.
Francesco, da napoli
Mi e' stato risposto che non e' stata ancora fortemente attivata la procedura perche' quella Autorita' possa intervenire e mi si dice che dovrei rivolgermi a 'sportelli di conciliazione delle Camere di Commercio, fori di conciliazione stabiliti da apposite convenzioni tra associazioni degli utenti e gestori di telecomunicazioni, etc. '.
Potreste indicarmi voi come proseguire questa mia azione?
Grazie molte e cordiali saluti.
Francesco, da napoli
Risposta ADUC
noi le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace (puo' reperirne l'indirizzo sotto "uffici giudiziari" in elenco). Potrebbe anche rivolgersi alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio, pero' in questo caso non conviene, visto che ci sono delle spese e comunque rivolgersi al giudice ci pare piu' opportuno.
Puo' scegliere se tentare una conciliazione od un contenzioso.
Puo' scegliere se tentare una conciliazione od un contenzioso.
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