Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

16 gennaio 2004
Domanda 16 gennaio 2004
Lo scorso ottobre ho scritto all'ENEL per richiedere il rimborso forfettario di Euro 25, 82 per il blackout avvenuto l'ultimo week end di settmbre. Ho utilizzato il modulo presente sul vostro sito e ho scritto anche a voi per conoscenza. L'ENEL mi ha recentemente risposto per lettere, comunicandomi di non essere tenuta ad alcun rimborso in quanto il blackout era avvenuto per cause indipendenti da loro. Vorrei sapere se e' possibile fare qualcosa per ottenere il rimborso oppure se, in questo caso, le ragioni addotte da ENEL sono corrette Cordiali Saluti Marco, da Alpignano/Torino

Risposta ADUC
le facciamo presente che, cosi' come abbiamo reso disponibile sul sito il modulo da utilizzare per la richiesta di rimborso, cosi' sullo stesso sito abbiamo pubblicato diversi comunicati stampa relativi alla questione, seguendo via via l'evolversi dei fatti. Su questi puo' trovare notizie anche riguardo cio' che Enel (e gli altri gestori italiani come AEM, ACEA etc.) normalmente risponde nonche' sui comunicati dell'Autorita' preposta, il tutto, via via, facendo il punto della situazione e della nostra posizione. In breve consigliamo di attendere la conclusione ufficiale dell' inchiesta riguardo all'accertamento delle responsabilita' relative all'evento, piu' precisamente la posizione ufficiale del Ministero delle Attivita' Produttive, promotore della stessa. Come puo' leggere nel nostro ultimo comunicato stampa in merito (si veda il collegamento riportato in fondo al messaggio), tali indagini attribuiscono la responsabilita' ad Enel, smentendo, di fatto, proprio cio' che questa afferma nelle sue risposte. Cio' apre concretamente la porta ai rimborsi, e, se necessario, alle azioni atte ad ottenerlo. La lettera di richiesta e' infatti gia' impostata come messa in mora, da noi pensata fin da subito con lo scopo di poter essere utile nel caso si rendesse necessario adire le vie legali (cio' eventualmente presso il giudice di pace, che per importi di tal genere e' gratuito e non necessita di appoggio legale).
Comunque la invitiamo a prendere visione dei comunicati stampa gia' pubblicati, e di continuare a seguire l'evolversi della cosa, nonche' i nostri successivi consigli ed eventuali iniziative, visitando il sito, dove e' stata approntata un'apposita sezione al seguente indirizzo clicca qui
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