Lettera del consumatore

Ho comprato un paio di stivali il 10 ottobre 2003. Il prezzo era di euro 150.00 Dopo un mese dopo averli messi 5 volte circa notavo un difetto nel camminare. Mi sono recata dal calzolaio quest'ultimo mi faceva notare che i tacchi erano difettati, (il tacco si stava spezzando a meta') e che l'opera di sostituzione era costosa e non bella esteticamente sono tornata al negozio dove li ho acquistati e la loro risposta e' stata che non avevano nessuna responsabilita' e che io avrei dovuto personalmente contattare il fornitore rifiutando la sostituzione delle scarpe come mi devo comportare Silvia, da Roma