Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2003
Gentili signori, vorrei sapere cosa posso fare nel mio caso, vi racconto che ho comprato un'autoradio Sony che non ha funzionato bene dal secondo giorno, l'ho portata da loro a riparare in garanzia circa 15 giorno dopo averla comprata. Loro la tengono da piu' di 3 settimane, dunque ce l'ho avuta meno io del servizio tecnico, non credo sia giusto, e forse (spero) nemmeno legale... che ci posso fare?
Loro dicono che la ripareranno il piu' presto possibile... ma ancora sto aspettando...
Grazie mille.
Loro dicono che la ripareranno il piu' presto possibile... ma ancora sto aspettando...
Grazie mille.
Risposta ADUC
puo' inviare un sollecito formale (che gia' avrebbe potuto spedire subito) rilevando l'inadempienza ed intimando che si provveda alla definitiva riconsegna dell'autoradio riparata o sostituita entro e non oltre 15 gg, avvisando che in difetto chiedera' il rimborso del danno.
L'intervento risolutivo, in quel caso, dovra' essere richiesto agendo sul rivenditore (e quindi richiedendo la sostituzione dell'autoradio la cui riparazione non sara' stata possibile all'assistenza.
L'intervento risolutivo, in quel caso, dovra' essere richiesto agendo sul rivenditore (e quindi richiedendo la sostituzione dell'autoradio la cui riparazione non sara' stata possibile all'assistenza.
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