Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2003
Buonasera, dopo circa un penosissimo iter lungo piu' di un anno sono riuscito a far installare a telecom la linea analogica nella mia nuova (oramai ci vivo da agosto del 2002) dimora.
Di richieste di attivazione ne ho fatte due, la prima circa l'8 agosto 2002 per telefono con il 187, la seconda ad un punto 187 di Firenze il 15 novembre del 2003.
Volevo sapere se il fatto che l'attivazione del numero sia stata fatta con tanto ritardo puo' diventare una richiesta di rimborso per il disservizio dato da telecom Italia.
Grazie
Di richieste di attivazione ne ho fatte due, la prima circa l'8 agosto 2002 per telefono con il 187, la seconda ad un punto 187 di Firenze il 15 novembre del 2003.
Volevo sapere se il fatto che l'attivazione del numero sia stata fatta con tanto ritardo puo' diventare una richiesta di rimborso per il disservizio dato da telecom Italia.
Grazie
Risposta ADUC
il problema e' che la richiesta telefonica puo' non risultare e lei non puo' provarla; e comunque non ha mai con testato prima formalmente, inviando solleciti e messe in mora per raccomandata A/R. Pertanto ci provi, ma se non sono disposti a venirle incontro e' un problema esigere qualcosa.
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