Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2003
Ho acquistato un stereo componibile nuovo, portato a casa l'ho incassato in una parete.
Ma il pezzo del lettore cd non funziona.
L'ho portato all'assistenza pioneer il quale mi ha detto che per testarlo devo portargli tutti i componenti dello stereo.
Ma io per fare questo dovrei rompere la parete dove ho incassato lo stereo.
Vi chiedo: posso rivalermi a qualche legge a tutela del consumatore per farmi cambiare il pezzo difettoso senza dover rompere un parete?
Ma il pezzo del lettore cd non funziona.
L'ho portato all'assistenza pioneer il quale mi ha detto che per testarlo devo portargli tutti i componenti dello stereo.
Ma io per fare questo dovrei rompere la parete dove ho incassato lo stereo.
Vi chiedo: posso rivalermi a qualche legge a tutela del consumatore per farmi cambiare il pezzo difettoso senza dover rompere un parete?
Risposta ADUC
se e' certo di quale sia il pezzo, puo' anche provare a richiedere la sostituzione solo di quest'ultimo: l'importante e' che il vizio sia evidente e risulti palesemente di produzione.
Invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione del pezzo in questione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo -oltre che la sostituzione medesima- il rimborso del danno.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice.
Invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione del pezzo in questione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo -oltre che la sostituzione medesima- il rimborso del danno.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice.
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