Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2000
Gentili esperti dell'ADUC,
di ritorno da un viaggio di piacere,
mi hanno rubato all'aeroporto di Zurigo mentre aspettavo la partenza del mio volo di rientro in Italia una borsa con all'interno telecamera, batterie e videocassette. Ora dopo aver fatto la denuncia all'aeroporto di Bologna in quanto se la facevo a Zurigo perdevo anche il volo, ho fatto come richiedeva il prospetto della assicurazione, una raccomandata con tutte le copie necessarie(denuncia, tagliando di assicurazione, scontrino acquisto telecamera). Adesso per voce della agenzia da cui avevo prenotato il viaggio e firmato anche l'assicurazione, sembra che se il furto non e' uno scippo ma come hanno detto loro "un furto con destrezza" io non abbia diritto a nessun rimborso. Adesso io dico oltre ad esserci scritto che di un importo massimo di 1.000.000 per una telecamera del valore di quasi 2 milioni mi rimborserebbero massimo il 50% e gia' questo non lo trovo giusto(purtroppo pero' e' scritto nel modulo che ho firmato)ma che si faccia distinzione fra furto in "velocita'"(scippo) e furto al "rallentatore"(con destrezza) mi sembra davvero troppo. Visto che le batterie sono considerate a corredo della telecamera quindi anche qui max 500.000 compreso di tutti gli accessori, posso rivendicare il valore della borsa che conteneva la telecamera come oggetto a se stante oppure anche se la borsa era una qualunque borsa imbottita per contenere oggetti delicati diventa anche questa a corredo della camera con conseguente rimborso max. sempre di 500.000 (50% dell'importo massimo di un milione per oggetti come telecamere, macchine fotografiche ecc.)?
Ringraziandovi fin da ora, colgo l'occasione per salutarvi cordialmente.
di ritorno da un viaggio di piacere,
mi hanno rubato all'aeroporto di Zurigo mentre aspettavo la partenza del mio volo di rientro in Italia una borsa con all'interno telecamera, batterie e videocassette. Ora dopo aver fatto la denuncia all'aeroporto di Bologna in quanto se la facevo a Zurigo perdevo anche il volo, ho fatto come richiedeva il prospetto della assicurazione, una raccomandata con tutte le copie necessarie(denuncia, tagliando di assicurazione, scontrino acquisto telecamera). Adesso per voce della agenzia da cui avevo prenotato il viaggio e firmato anche l'assicurazione, sembra che se il furto non e' uno scippo ma come hanno detto loro "un furto con destrezza" io non abbia diritto a nessun rimborso. Adesso io dico oltre ad esserci scritto che di un importo massimo di 1.000.000 per una telecamera del valore di quasi 2 milioni mi rimborserebbero massimo il 50% e gia' questo non lo trovo giusto(purtroppo pero' e' scritto nel modulo che ho firmato)ma che si faccia distinzione fra furto in "velocita'"(scippo) e furto al "rallentatore"(con destrezza) mi sembra davvero troppo. Visto che le batterie sono considerate a corredo della telecamera quindi anche qui max 500.000 compreso di tutti gli accessori, posso rivendicare il valore della borsa che conteneva la telecamera come oggetto a se stante oppure anche se la borsa era una qualunque borsa imbottita per contenere oggetti delicati diventa anche questa a corredo della camera con conseguente rimborso max. sempre di 500.000 (50% dell'importo massimo di un milione per oggetti come telecamere, macchine fotografiche ecc.)?
Ringraziandovi fin da ora, colgo l'occasione per salutarvi cordialmente.
Risposta ADUC
Purtroppo se lei ha veramente firmato un'assicurazione cosi' limitativa non ci sara' molto da fare. Pero', per prima cosa occorre verificare -sul contratto- se quanto sostenuto sia o meno vero. Inoltre, valuti anche se sia o meno dimostrabile -a seconda di come e quanto ha dichiarato lei- che si e' trattato di destrezza e non di scippo.
Comunque, fa fede cio' che lei ha firmato: ci vuole il contratto, per sapere se -e come- contestare.
Verificato cio', potra' far valere la sua posizione tramite raccomandata A/R, dettando un termine entro il quale rimborsarla e minacciando -in caso contrario- di adire le vie legali.
Comunque, fa fede cio' che lei ha firmato: ci vuole il contratto, per sapere se -e come- contestare.
Verificato cio', potra' far valere la sua posizione tramite raccomandata A/R, dettando un termine entro il quale rimborsarla e minacciando -in caso contrario- di adire le vie legali.
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