Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 dicembre 2003
Spettabile ADUCO, Il 6 novembre ho comperato un computer nuovo per mio figlio, che studia ingegneria meccanica, ed ha bisogno di questo computer piu' potente per lo studio.
Non ha mai funzionato e tuttora e' presso il rivenditore per la sostituzione della scheda madre e quant'altro.
Mi farebbe cosa gradita sapere se: posso chiedere di avvalermi del diritto di rinunzia all'acquisto, e farmi rimborsare i soldi spesi?
Vi ringrazio della Vostra cortese attenzione, e Vi auguro un Buon Natale e felice anno nuovo.
Non ha mai funzionato e tuttora e' presso il rivenditore per la sostituzione della scheda madre e quant'altro.
Mi farebbe cosa gradita sapere se: posso chiedere di avvalermi del diritto di rinunzia all'acquisto, e farmi rimborsare i soldi spesi?
Vi ringrazio della Vostra cortese attenzione, e Vi auguro un Buon Natale e felice anno nuovo.
Risposta ADUC
il diritto di recesso non e' esercitabile per acquisti fatti presso le sedi commerciali. Nel suo caso, pero', indipendentemente dal recesso (che e' un diritto di ripensamento) il problema e' che il bene non e' funzionante. Avendo consegnato il bene ai centri di assistenza per far valere la garanzia, sara' molto improbabile che lei ottenga la risoluzione del contratto. Al limite (visioni le condizioni) potrebbe ottenere un computer in sostituzione, ma e' probabile che questo sia previsto solo per le parti non funzionanti. Solo se l'intervento del centro di assistenza si rivelasse non risolutivo o causa di eccessivo disagio per lei (per esempio se si allungassero i tempi) potrebbe PROVARE a cambiare strada contestando cio' al venditore ed intimando la risoluzione del contratto (cio' in ottemperanza al d.lgs.24/2002 disciplinante la garanzia di legge a copertura dei vizi di produzione per i beni di consumo acquistati da soggetti consumatori).
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