Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2003
spett. le Aduc, vi chiedo consiglio per il seguente caso: qualche mese fa ho pagato l'importo di una bolletta telecom sottraendo l'importo addebitatomi per telefonate a numeri 70x non effettuate. ho regolarmente denunciato alla telecom e alla polizia postale (carabinieri) il mancato pagamento, procedura consigliatemi dagli operatori 187 telecom italia. adesso la telecom con una comunicazione mi intima di pagare l'importo dovuto (59 euro) oppure taglieranno la linea telefonica... mi andrebbe anche bene per mettere fine a questi soprusi dovuti al monopolio, ma non vorrei poi avere altre ritorsioni per il mancato pagamento.
come posso procedere? gradirei ricevere il vs. consiglio al piu' presto anche perche' se decido di pagare l'importo devo farlo entro 15 gg.
grazie mille
come posso procedere? gradirei ricevere il vs. consiglio al piu' presto anche perche' se decido di pagare l'importo devo farlo entro 15 gg.
grazie mille
Risposta ADUC
il nostro consiglio sarebbe stato sin dall'inizio completamente diverso: occorreva pagare tutto per evitare il distacco della linea e contestare gli addebiti sostenendo che la responsabilita' dovesse essere ascrivibile a Telecom in quanto le immissioni erano avvenute sulla linea di quest'ultima e non mediante il suo computer o telefono -e quindi la relativa responsabilita' del fatto e le conseguenze dell'immissione subita dovevano ricadere su Telecom medesima. Il tutto, senza presentare denunce in cui lei ammettesse di aver subito la truffa (poiche' se e' lei ad averla subita, allora il danno e' a suo carico).
Potrebbe -previo pagamento- inviare la seguente lettera e poi agire in giudizio: clicca qui
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