Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2000
Salve!
Il 10-04-00 scadeva la mia assicurazione sulla vita e a marzo ho informato la ING che intendevo riscattarla. a oggi 24-07-00 non ho ancora ricevuto cio' che mi spetta! solo a giugno mi hanno informato che il mio ultimo assegno, pagato regolarmente con ricevuta in mio possesso, era andato perduto e ora che hanno risolto il problema ,che non era sicuramente il mio, dicono di avermi spedito un'assicurata il giorno 03-07-00. Come ripeto ad oggi non ho ancora ricevuto i miei soldi e questo mi ha causato notevoli danni in quanto, dovendo acquistare un appartamento, ho dovuto aumentare il mutuo di ben 20 milioni che avrei dovuto avere visto che ero stato cosi' previdente da organizzarmi per tempo!!!! ora mi dicono che possono rivalersi sulle poste dopo 40 giorni, e io che faccio?? devo accollarmi anche le spese di un legale e chiedere anche un risarcimento danni? ho invece la possibilita' di ottenere cio' che mi spetta in tempi piu' brevi possibile? devo denunciarli alla CONSOB visto che sono una Sim?
Il 10-04-00 scadeva la mia assicurazione sulla vita e a marzo ho informato la ING che intendevo riscattarla. a oggi 24-07-00 non ho ancora ricevuto cio' che mi spetta! solo a giugno mi hanno informato che il mio ultimo assegno, pagato regolarmente con ricevuta in mio possesso, era andato perduto e ora che hanno risolto il problema ,che non era sicuramente il mio, dicono di avermi spedito un'assicurata il giorno 03-07-00. Come ripeto ad oggi non ho ancora ricevuto i miei soldi e questo mi ha causato notevoli danni in quanto, dovendo acquistare un appartamento, ho dovuto aumentare il mutuo di ben 20 milioni che avrei dovuto avere visto che ero stato cosi' previdente da organizzarmi per tempo!!!! ora mi dicono che possono rivalersi sulle poste dopo 40 giorni, e io che faccio?? devo accollarmi anche le spese di un legale e chiedere anche un risarcimento danni? ho invece la possibilita' di ottenere cio' che mi spetta in tempi piu' brevi possibile? devo denunciarli alla CONSOB visto che sono una Sim?
Risposta ADUC
Anche senza avvocato, puo' fare da solo: se da contratto e' previsto un termine entro il quale la liquidazione doveva avvenire, invii una raccomandata A/R di contestazione, ingiungendo di provvedere entro un certo numero di giorni dal ricevimento a rimborsarle il dovuto (specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni) e dettando lo stesso termine anche per il bonifico di questo dovuto. Se non otterra' cio' che vuole, potra' agire.
Per cio' che concerne la penale, puo' fare da solo poiche' entro i 5 milioni ci si puo' rivolgere al giudice di pace. Se invece non le rimborsassero le cifre volute, occorrerebbe rivolgersi ad un legale per fare una causa in Tribunale: per evitarlo, le consiglieremmo di tentare da solo una conciliazione in Camera di Commercio.
Le consigliamo di inviare copia della contestazione -oltre che a noi per lettera semplice- anche (sempre tramite raccomandata A/R) alla sede Ing centrale di Milano.
Per cio' che concerne la penale, puo' fare da solo poiche' entro i 5 milioni ci si puo' rivolgere al giudice di pace. Se invece non le rimborsassero le cifre volute, occorrerebbe rivolgersi ad un legale per fare una causa in Tribunale: per evitarlo, le consiglieremmo di tentare da solo una conciliazione in Camera di Commercio.
Le consigliamo di inviare copia della contestazione -oltre che a noi per lettera semplice- anche (sempre tramite raccomandata A/R) alla sede Ing centrale di Milano.
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