Lettera del consumatore

Gentile ed utile Aduc sono un triste cliente Telecom che a luglio ha cambiato residenza. Da allora attendo l'attivazione della linea nella nuova casa (che tra l'altro dista 1km in linea d'aria) nonostante la Telecom continui a inviarmi fatture di pagamento. Nelle mie innumerevoli telefonate al disservizio 187 ho sempre avuto risposte diverse e nessuna certezza. Inoltre cosa molto sgradevole un operatore 187 mi ha detto di telefonare all'ufficio competente dell'Emilia Romagna. Composto il numero ho avuto la bella sorpresa di parlare con una centralinista la quale quando ha saputo che ero solo un qualunque pezzente cliente Telecom mi ha attaccato il telefono in faccia senza nemmeno una spiegazione. Richiamando non ho piu' avuto risposta. Pensando ad un problema di linea ho cambiato cellulare. La zelante centralinista mi ha subito risposto ma appena ha capiti chi ero ancora io mi ha riattaccato nuovamente la linea. Complimenti alla telecom ed al suo personale!!!!!
Scusate lo sfogo in fondo non e' che avere o non avere il telefono in casa sia determinante ma l'arroganza della Telecom e' insopportabile.
Nessuno mi ha ancora detto quando mi attaccheranno la linea nella nuova casa.
Come posso farlo per saperlo secondo voi?
Devo pagare le bollette arretrate?
Posso chiedere il rimborso per i mesi in cui ho pagato senza avere la possibilita' di utilizzare il telefono!
CMQ GRAZIE e complimenti per quello che fate.