Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2003
Cara Aduc, sto ristrutturando un'abitazione ed il 4 settembre 2003 ho richiesto alla societa' che gestisce l'erogazione del gas metano (Enelgas) un sopralluogo per l'installazione di un nuovo contatore (premetto che l'abitazione era gia' provvista dell'allaccio bloccato poi dai precedenti possessori), dopo aver atteso per ben 1 mese e mezzo mi vedo recapitare un preventivo di Euro 1300, 00!!!! Solamente per istallare il contatore nella nicchia. Richiamo la societa' chiedendo un nuovo sopralluogo che eseguono il 30/10/2003, e dopo svariate sollecitazioni alle operatrici telefoniche sto ancora aspettando il nuovo preventivo dopo ben 3 settimane.
Ho un'impellente necessita' di accendere il riscaldamento, mi potete consigliare come posso muovermi per snellire un po' questa assurda burocrazia??????? Grazie infinite e cordiali saluti
Ho un'impellente necessita' di accendere il riscaldamento, mi potete consigliare come posso muovermi per snellire un po' questa assurda burocrazia??????? Grazie infinite e cordiali saluti
Risposta ADUC
occorre verificare la combinazione delle spese (rilevando le specifiche voci che compongono il totale). Infatti, dipende a come si e' giunti a queste somme, che comunque non sono state determinate liberamente ma concordate con gli Enti e soggette a controllo dell'Autorita' Garante per l'Energia ed il Gas. Se non ha la specifica, puo' richiederla per raccomandata A/R. Ad ogni modo, forse e' il caso che esegua l'intervento, SE ha urgenza, chiedendo la specifica e quindi verificandola nei termini generali delle tariffe e comunque richiedendo una valutazione in mertio per raccomandata A/R al Garante per l'Energia ed il Gas, Pza Cavour 5, 20121 Mi.
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