Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 luglio 2000
Desidererei conoscere i miei diritti riguardo la mia richiesta di aumento kilowatt.
Attualmente nel mio centro estetico sono fornito dall'Enel da un contratto di 6 kilowatt monofase.
Avendo acquistato due nuovi macchinari, il mio elettricista mi ha consigliato di richiedere il contratto di 10 Kilowatt MONOFASE. Questo perchè l'Enel tende a fornirti il 10 Kilowatt trifase, il che però comporterebbe l'intero rifacimento dell'impianto interno con una spese per me non indifferente. In seguito alla mia richiesta, l'Enel ha inviato un suo tecnico presso di noi per un sopralluogo, e ci ha negato la fornitura 10 KW monofase affermando che non era assolutamente possibile soddisfare la mia richiesta- l'aumento a 10 KW può essere fatto solo col trifase. Il mio elettricista sostiene che l'ENEL è obbligata a fornire fino a 10 KW in monofase, e di insistere, eventualmente anche tramite un legale. Prima di agire, vorrei conoscere appunto quali sono i miei diritti di consumatore in proposito. Grazie anticipatamente.
Attualmente nel mio centro estetico sono fornito dall'Enel da un contratto di 6 kilowatt monofase.
Avendo acquistato due nuovi macchinari, il mio elettricista mi ha consigliato di richiedere il contratto di 10 Kilowatt MONOFASE. Questo perchè l'Enel tende a fornirti il 10 Kilowatt trifase, il che però comporterebbe l'intero rifacimento dell'impianto interno con una spese per me non indifferente. In seguito alla mia richiesta, l'Enel ha inviato un suo tecnico presso di noi per un sopralluogo, e ci ha negato la fornitura 10 KW monofase affermando che non era assolutamente possibile soddisfare la mia richiesta- l'aumento a 10 KW può essere fatto solo col trifase. Il mio elettricista sostiene che l'ENEL è obbligata a fornire fino a 10 KW in monofase, e di insistere, eventualmente anche tramite un legale. Prima di agire, vorrei conoscere appunto quali sono i miei diritti di consumatore in proposito. Grazie anticipatamente.
Risposta ADUC
L'Enel dovrebbe anzitutto mostrarle la perizia tecnica dove si dichiara l'impossibilita' di installare un 10 KW monofasico.
Se cio' non fosse possibile, invii una raccomandata A/R, rinnovando la sua richiesta e contestando il loro immotivato rifiuto, specificando che se entro 15 gg non avranno provveduto ad eseguire quanto richiesto, adira' le vie legali: potra' intanto citarli davanti al Giudice di Pace per una conciliazione.
Se cio' non fosse possibile, invii una raccomandata A/R, rinnovando la sua richiesta e contestando il loro immotivato rifiuto, specificando che se entro 15 gg non avranno provveduto ad eseguire quanto richiesto, adira' le vie legali: potra' intanto citarli davanti al Giudice di Pace per una conciliazione.
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