Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2003
Spett. le associazione ADUC gradirei conoscere se ho qualche possibilita' circa il rimborso ENEL a causa del black-out del giorno 28.09.2003, considerato che gia' ho inviata richiesta scritta per porta elettronica (E-MAIL), gli stessi mi hanno risposto come segue: Caro Francesco grazie per averci scritto.
La notizia di un eventuale risarcimento da parte dell'Enel e' del tutto infondata. Le cause dell'interruzione del servizio di erogazione dell'energia elettrica, che si e' verificata il giorno 28.09.03, sono riconducibili ad eventi di natura eccezionale, quindi del tutto estranei ai nostri impianti e comunque a noi non imputabili.
Come chiaramente indicato dall'Autorita' per l'energia elettrica, e' pertanto da escludere qualsiasi possibilita' di risarcimento da parte dell'Enel.
Cordiali saluti
La notizia di un eventuale risarcimento da parte dell'Enel e' del tutto infondata. Le cause dell'interruzione del servizio di erogazione dell'energia elettrica, che si e' verificata il giorno 28.09.03, sono riconducibili ad eventi di natura eccezionale, quindi del tutto estranei ai nostri impianti e comunque a noi non imputabili.
Come chiaramente indicato dall'Autorita' per l'energia elettrica, e' pertanto da escludere qualsiasi possibilita' di risarcimento da parte dell'Enel.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
concordiamo con il Garante: non c'e' rimborso automatico. Difatti, la lettera inviata serviva a inoltrare richiesta di voler provvedere in merito (quindi, senza rimborso automatico). Come gia' avvisato, in conseguenza della mancata disponibilita' del gestore si deve necessariamente proseguire in contenzioso, rivolgendosi al giudice di pace. Non si rilevano particolari novita' rispetto a quanto gia' detto sin dal 28 settembre, in quanto per il momento l'errore umano e' ancora conclamato e non e' possibile ipotizzare il discarico di responsabilita'.
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