Lettera del consumatore

Gentile Aduc, sono anni che ricevo le Vostre news, e sono sempre interessanti ed utili. Purtroppo oggi mi ritrovo ad aver bisogno di un consiglio, essendo all' oscuro in fatto di leggi e tutele varie.
Dunque, circa 11 mesi fa ho acquistato un PC portatile di marca Gericom, dopo 6 mesi circa ha cominciato a mal funzionare (non si accendeva piu'), l' ho inviato all' assistenza tecnica (in Austria), me lo hanno rispedito dopo 1 mese e mezzo ed apparentemente funzionava, in quanto dopo 1 mese aveva lo stesso guasto di prima. Allora contatto di nuovo la Gericom, gli spiego che era stato "riparato" da poco ed aveva di nuovo lo stesso guasto, mi dicono di rimandarglielo indietro che avrebbero ricontrollato il tutto, passa 1 mese.. niente, allora li ricontatto chiedendo spiegazioni, mi dicono che ci sono le ferie di mezzo e che quindi i tempi si sarebbero prolungati. Ok, dopo 2 mesi e mezzo quasi mi arriva una email dicendo che avevano riparato il tutto, avevano sostituito vari pezzi, testato varie volte, ed era tutto funzionante. Dopo un altra settimana mi arriva il portatile. Passano 2 settimane, come d' incanto il portatile non si accende piu'!!! Stesso identico guasto. Allora, visto e considerato che ne ho bisogno per lavoro e varie volte ho dovuto rinunciare a finire alcuni lavori (il che puo' anche essere un problema mio), ma quello che piu' mi fa rabbia e' che il guasto e' sempre lo stesso, e adesso, oltre la presa in giro, mi ritrovo a fine garanzia con il portatile ancora con lo stesso guasto, in poche parole dopo 6 mesi di finte riparazioni e tempo perso, che tra l' altro avevo anche chiesto la sostituzione del portatile, ma mi e' stata rifiutata, mi ritrovo ad averglielo rispedito per la terza volta e con la garanzia che mi scade a giorni!
Adesso la mia domanda e': cosa devo fare? Possibile che non ci sia una legge che tutela contro queste "truffe", perche' questa e' una truffa nel vero senso della parola.
Faccio presente che comunque ho tutte le loro email salvate, nel caso in cui ci fossero da presentare le prove.
Spero veramente che possiate darmi una mano, perche' non so proprio cosa fare, ho talmente tanta rabbia che vorrei andare la' e battergli il portatile in testa.
Grazie per l' aiuto e scusate lo sfogo, ma veramente non ne posso piu' di queste prese in giro.
Saluti