Lettera del consumatore

Spett. le Aduc, Sul dettaglio delle chiamate allagato alla fattura del 7/4/2003 emessa da TELECOM ITALIA SpA, trovai un addebito di 10 euro + IVA (2 Euro) per chiamate effettuate a numeri 899+++.
Su consiglio di un operatore del 187 mandai a Telecom un fax di reclamo chiedendo la restituzione dell'importo addebitato (anche perche' le chiamate erano state fatte in orari in cui io e mia moglie - gli unici ad avere le chiavi dell'appartamento - eravamo al lavoro).
Nella fattura successiva trovai soltanto un accredito di 5 euro ed allora chiamai di nuovo il 187 che presento' un nuovo reclamo.
Anche nella fattura successiva non trovai alcuna risposta al mio reclamo ed allora mandai un altro fax per sollecitare i controlli.
Ieri mi e' stata recapitata un'altra fattura senza ricevere ne' l'accredito - 7 euro + interessi per ritardata restituzione - ne' una risposta ai miei due fax di reclamo e alle tre telefonate al 187.
Mi trovo quindi costretto a presentare questo caso alla vostra attenzione dato che ogni strada presa per ricevere spiegazioni cozza contro un muro di incompetenza e omerta'.
Confidando nel fatto di non essere il solo ad avere questo problema e nella solidarieta' di tanti altri cittadini che hanno subito gli stessi o simili disguidi, cordialmente vi saluto