Lettera del consumatore

Questa e la mia e-mail da me inviata a fastweb di reclamo vogliate scusare errore. Ritenendomi parte lesa perche' nel pomeriggio di ieri giovedi' 14 ottobre mi e ' stato tolto il segnale video della videostation dopo test di circa 3 settimane positivo (il secondo test non era scritto ne' menzionato negativo) ho fatto dei lavori per portare la linea nel bar sottostante dove sono il titolare. Chiedo la restituzione di una parte della quota di installazione della linea videostation e il completo risarcimento dell'impianto disposto da tecnico da me incaricato previa fattura da me inviatovi. In caso contrario mi rivolgero' al mio legale ed associazione commercianti. Resta comunque sottinteso che la videostation non la consegnero' a nessuno dei vostri incaricati fino a completa espletazione del danno a me subito. Cordialmente saluto

Gentile cliente, la ringrazio per averci contattato.
La informo che se vuole tenere la Video Station, in caso di malfunzionamento della stessa, FastWeb non risponde per eventuali assistenze tecniche o sostituzioni in quanto non ne garantisce il normale funzionamento se la linea non risulta abilitata.
Le ricordo che il servizio clienti FastWeb 192 193 e' attivo 7 giorni su 7 24 ore al giorno.
Cordiali saluti Servizio clienti FastWeb.
Associazione commercianti.