Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2003
Nel mese di Luglio ho acquistato una macchina fotografica digitale della Sony, da subito ha presentato un difetto, quando si usa il flash, compaiono delle sfere bianche sull'immagine che la rendono inutilizzabile. Ho telefonato al call center e mi e' stato consigliato di non usare il flash per le riprese. Ho inviato una E- mail, ripresentando il problema, ma non ho avuto risposta. Infine qualche giorno fa ho inviato un fax reiterando la problematica ma ancora non ho avuto risposta. Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
consigliamo di contestare il vizio di produzione originario, per raccomandata A/R, direttamente al rivenditore, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la riparazione o la definitiva sostituzione, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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