Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 ottobre 2003
Siamo dei pendolari che percorriamo ogni giorno la tratta Pontassieve- FIrenze Campo Marte (16km).
Dal 01 ottobre abbiamo avuto la sorpresa di vederci aumentare l'abbonamento mensile di 8.50 euro a causa del nuovo nodo fiorentino, costringendoci a fare un abbonamento per ben 30km (il doppio della tratta giornaliera percorsa).
Vogliamo sapere se in qualche modo possiamo fare ricorso e a chi rivolgerlo, in quanto nessuno di noi vuole pagare per un servizio di cui non usufruisce e peggiora ogni giorno.
Grazie Cordiali saluti.
Dal 01 ottobre abbiamo avuto la sorpresa di vederci aumentare l'abbonamento mensile di 8.50 euro a causa del nuovo nodo fiorentino, costringendoci a fare un abbonamento per ben 30km (il doppio della tratta giornaliera percorsa).
Vogliamo sapere se in qualche modo possiamo fare ricorso e a chi rivolgerlo, in quanto nessuno di noi vuole pagare per un servizio di cui non usufruisce e peggiora ogni giorno.
Grazie Cordiali saluti.
Risposta ADUC
il contratto relativo all'abbonamento prevede questo aumento: l'unica alternativa e' pagare solo il biglietto quando serve, in quanto non c'e' un diritto acquisito da vantare e far valere. Quello che e' possibile fare e' interessare l'assessore regionale ai trasporti in modo da porre l'attenzione sul punto, che potra' essere affrontato ai tavoli di concertazione per i trasporto locale.
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