Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2003
Cara ADUC, vorrei un consiglio inerente ad un problema che mi assilla.
Ho stipulato con enel un nuovo contratto per la mia nuova abitazione negli ultimi giorni di Giugno del corrente anno.
Ho informato che avrei preso la residenza e usato l'immobile appena terminata la pratica di Agibilita' dell'edificio (ottenuta il 5 settembre 2003).
Ho con l'ausilio di personale qualificato, collegato il mio impianto al contatore in data 17 Luglio e dopo alcune ore ho appurato che pur erogando energia non contabilizzava, ovvero il contatore rimaneva sempre sullo zero.
Ho scollegato il mio impianto e ho immediatamente informato enel al numero verde 800900800 richiamando piu' volte per un sollecito.
So che un loro tecnico e' venuto per una verifica in data 11 Agosto.
Vi sembrano normali 3 mesi per sostituire un contatore guasto?.
Ho un sospetto... dato che io dal 20 settembre uso regolarmente l'energia erogata... COSA MI VERRA' ADDEBITATO di consumo QUANDO DECIDERANNO DI CAMBIARLO.?
Grazie per L'aiuto.
Ho stipulato con enel un nuovo contratto per la mia nuova abitazione negli ultimi giorni di Giugno del corrente anno.
Ho informato che avrei preso la residenza e usato l'immobile appena terminata la pratica di Agibilita' dell'edificio (ottenuta il 5 settembre 2003).
Ho con l'ausilio di personale qualificato, collegato il mio impianto al contatore in data 17 Luglio e dopo alcune ore ho appurato che pur erogando energia non contabilizzava, ovvero il contatore rimaneva sempre sullo zero.
Ho scollegato il mio impianto e ho immediatamente informato enel al numero verde 800900800 richiamando piu' volte per un sollecito.
So che un loro tecnico e' venuto per una verifica in data 11 Agosto.
Vi sembrano normali 3 mesi per sostituire un contatore guasto?.
Ho un sospetto... dato che io dal 20 settembre uso regolarmente l'energia erogata... COSA MI VERRA' ADDEBITATO di consumo QUANDO DECIDERANNO DI CAMBIARLO.?
Grazie per L'aiuto.
Risposta ADUC
possiamo solo dirle che doveva inviare una messa in mora per raccomandata A/R inimando di provvedere alla sostituzione del contatore entro 48 ore avvisando che in difetto avrebbe adito le vie legali e richiesto il rimborso del danno causato. A questo punto, non abbiamo la minima idea di quello che possa venire fuori: converrebbe attendesse le contestazioni. Forse, e' comunque il caso che invii la raccomandata A/R adesso, in modo -quantomeno- per definire dei tempi.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti