Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 ottobre 2003
Ho ricevuto la fattura di telecom in cui mi sono vista addebitare la somma di 82.33 euro + IVA di traffico 70X.
Sicuramente il 20 luglio, data del 1° traffico io tornavo dalla montagna.
Cosa sono i traffici 70X e come mi devo comportare?
La telecom al telefono mi ha detto che inavvertitamente sono entrata in internet in un gestore privato. Cosa vuol dire.
Posso chiedere il rimborso?
Grazie delle risposte
Sicuramente il 20 luglio, data del 1° traffico io tornavo dalla montagna.
Cosa sono i traffici 70X e come mi devo comportare?
La telecom al telefono mi ha detto che inavvertitamente sono entrata in internet in un gestore privato. Cosa vuol dire.
Posso chiedere il rimborso?
Grazie delle risposte
Risposta ADUC
ipotizzando che il collegamento sia avvenuto all'esterno, come immissione sulla linea da parte di terzi ignoti,si puo' sostenere che la truffa riguardi Telecom, sostenendo che sia stata quest'ultima e non lei a subirla (il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui Al seguente link trova una bozza di lettera, per contestare l'addebito e richiedere il rimborso: clicca qui
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