Lettera del consumatore

Salve, vi disturbo a causa di una situazione ormai insostenibile.
Non so sinceramente se vi occupate anche di questo genere di problemi, pero' gradirei un vostro consiglio in merito.
Vi scrivo a nome mio ma nel disagio rientrano ovviamente migliaia di pendolari che ogni giorno utilizzano i mezzi del Cotral SpA per quanto riguarda la linea Subiaco - Roma.
Tale realta' causa non pochi disagi a chi mensilmente e' costretto a pagare l'abbonamento per utilizzare la suddetta linea.
Comincerei subito da qualche mese fa quando migliaia di pendolari sono stati presi in giro con l'illusione di un servizio qualitativamente migliore con l'introduzione di autobus "gran turismo", dotati dei comfort che tutti conosciamo, ma solo per un breve periodo di tempo, precisamente sotto il periodo elettorale....
Guarda un po' il caso a volte.....!!!
Dopo questa pia illusione siamo ritornati ai quei cari autobus di circa 20 anni di eta' media!!!!!!
Sedili rotti, finestrini rotti (ottimi gli spifferi alle 6 del mattino), puzza del motore che inevitabilmente entra dentro quasi narcotizzando i passeggeri!!!!!!!!
Vogliamo poi parlare dei cosiddetti "Euroclass"? Beh... lasciamo stare..... non vorrei ripetere le stesse cose..! Aggiungerei solo una cosa rivolgendomi adesso ai signori autisti: perche' accendere l'aria condizionata se tanto sappiamo tutti che non funziona e che fa solo rumore inutile? Lo fate per una questione psicologica?
Il passeggero sente il rumore dell'aria condizionata e quindi si autoconvince che fa piu' fresco? Siamo pendolari mica cogl....!!
Concludo il discorso sulla qualita' riportando testualmente una frase che si puo' leggere dal sito web della Cotral (http: //www. cotralspa. it/futuro. asp) che dice " La Nostra attivita' consiste nel fornire un servizio di trasporto su tutto il territorio regionale e nelle aree limitrofe delle altre regioni che risponda alle esigenze del cliente e della comunita'.
E' nostro impiego rilanciare l'immagine aziendale con idee e tecnologie nuove.
Ci proponiamo di diffondere l'utilizzo del mezzo pubblico nel trasporto regionale, mettendo a disposizione un servizio professionale che procuri soluzioni di qualita'".
Preferisco non commentare.
Se trattiamo poi la parte quantitativa il discorso peggiora ulteriormente..... Spesso si viaggia con 80-90 persone a bordo accalcate all'inverosimile...
E gli autisti si permettono pure di non partire?????? Come... fino al giorno prima portano decine di persone in piedi e poi un giorno perche' si svegliano nervosi decidono di non partire perche' c'e' gente in piedi? MA QUESTA NON E' INTERRUZIONE DI PUBBLICO SERVIZIO?
Io personalmente impiego dalle 2 alle 3 ore per raggiungere il posto di lavoro con i mezzi pubblici, e spesso devo far tardi al lavoro, utilizzando poi i permessi dell'azienda, per colpa Loro?!!!! Vi sembra giusto?
Qualche giorni fa addirittura sapete cosa ci ha risposto un autista dopo che giustamente qualche passeggero si lamentava proprio per il fatto di viaggiare sempre in piedi e accalcato con altre persone?
Ci ha detto testualmente: " non fate sempre commenti.... invece di dire grazie ".
GRAZIE? GRAZIE????????????? MA GRAZIE DI COSA? IO PAGO REGOLARMENTE, E CI TENGO A SOTTOLINEARLO, REGOLARMENTE, UN ABBONAMENTO DI 67.10 euro E DEVO DIRE GRAZIE A LORO PER IL SERVIZIO DI M..... CHE CI DANNO? ASSURDO...!!!!!
La cafonaggine di certi autisti, a volte, raggiunge proprio i limiti.... per non parlare poi di chi fuma in servizio e di chi si diverte a far rispettare le regole solo per chi vuole...
E' ora di finirla.... Basta con le promesse e con le parole..... BASTA...... Meritiamo piu' rispetto e un servizio da rivedere sotto ogni punto di vista...
Perche' poi ci si chiede se la gente preferisce spostarsi con la propria automobile? Mi sembra ovvio no?
Voglio concludere questo mio sfogo, sicuramente condiviso da altre centinaia di persone, chiedendo a voi un consiglio, un aiuto, un parere....
Anche se voi non potete far nulla, diteci magari come possiamo muoverci, cosa possiamo fare.... Possibile che dobbiamo solo subire disagi e disservizi continui?
Vi ringrazio fin d'ora per una vostra cortese riposta.
Cordiali saluti e buon lavoro.