Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 settembre 2003
Spett. Servizio Clienti Pubblicazioni De Agostini, Ho ricevuto una richiesta di pagamento di Euro 17, 98 per me incomprensibile, e del resto da Voi non spiegata sufficientemente.
Avendo aderito al suadente invito: "30 doppie schede Egitto storia e mistero a soli 0, 99 euro", ricevo il primo invio (schede, guida, raccoglitore, regalo) del costo di Euro 6, 48 (scadenza il 10-04-2003) regolarmente pagato; il secondo invio del costo di Euro 6, 48 (scadenza 05-05-2003) regolarmente pagato, il 3 invio del costo di Euro 6, 48 (con scadenza mensile non piu' regolamentare: 28-05-2003) regolarmente pagato.
Con e-mail dell' 8 giugno 2003 chiedo l'interruzione dell'invio della pubblicazione, prevista nella suadentissima pubblicita' dell'opera (Cfr. 1° allegato) Con e-mail del Servizio clienti De Agostini del 12 giugno 2003 (Cfr.2° allegato) mi si comunica: "come da sua richiesta abbiamo interrotto le spedizioni del periodico in oggetto.
Qualora dovesse pervenirle qualche altro plico il cui invio fosse gia' programmato, potra' respingerlo all'atto del recapito oppure successivamente tramite pacco postale ordinario" Ho immediatamente chiesto all'Ufficio Postale di San Vito Chietino di respingere al mittente eventuali altre pubblicazioni a me inviate tanto piu' che ero in partenza per le vacanze (dovro' forse documentare le ferie di mio marito e le settimane trascorse in vacanza?!!).
Se invio ulteriore c'e' stato, e' stato respinto evidentemente al mittente dall' Ufficio Postale di San Vito Chietino.
Io non ho ricevuto piu' nessuna pubblicazione.
Ma ammesso e non concesso che "qualche altro plico il cui invio fosse gia' programmato" fosse pervenuto (non a me!):
1) perche' la successiva spedizione sarebbe stata fatta dopo soli 10 giorni e non dopo il previsto mese (nei Vostri bollettini si parla sempre di "mese prossimo")
2) come mai il costo da Euro 6, 48 e' lievitato fino ai richiesti Euro 17, 98: siamo ai record dell'inflazione!
Stranamente ogni volta che, in occasioni analoghe, ho dichiarato di voler interrompere l'invio di pubblicazioni periodiche, ho ricevuto la richiesta di pagamenti che si presumeva fossero rimasti sospesi.
Evitero' in futuro di incorrere in simili noie, nonostante la mia persistente fiducia nell' autorevole Casa Editrice De Agostini, derivante da un'esperienza quarantennale di docente e di preside di licei.
Con osservanza
Avendo aderito al suadente invito: "30 doppie schede Egitto storia e mistero a soli 0, 99 euro", ricevo il primo invio (schede, guida, raccoglitore, regalo) del costo di Euro 6, 48 (scadenza il 10-04-2003) regolarmente pagato; il secondo invio del costo di Euro 6, 48 (scadenza 05-05-2003) regolarmente pagato, il 3 invio del costo di Euro 6, 48 (con scadenza mensile non piu' regolamentare: 28-05-2003) regolarmente pagato.
Con e-mail dell' 8 giugno 2003 chiedo l'interruzione dell'invio della pubblicazione, prevista nella suadentissima pubblicita' dell'opera (Cfr. 1° allegato) Con e-mail del Servizio clienti De Agostini del 12 giugno 2003 (Cfr.2° allegato) mi si comunica: "come da sua richiesta abbiamo interrotto le spedizioni del periodico in oggetto.
Qualora dovesse pervenirle qualche altro plico il cui invio fosse gia' programmato, potra' respingerlo all'atto del recapito oppure successivamente tramite pacco postale ordinario" Ho immediatamente chiesto all'Ufficio Postale di San Vito Chietino di respingere al mittente eventuali altre pubblicazioni a me inviate tanto piu' che ero in partenza per le vacanze (dovro' forse documentare le ferie di mio marito e le settimane trascorse in vacanza?!!).
Se invio ulteriore c'e' stato, e' stato respinto evidentemente al mittente dall' Ufficio Postale di San Vito Chietino.
Io non ho ricevuto piu' nessuna pubblicazione.
Ma ammesso e non concesso che "qualche altro plico il cui invio fosse gia' programmato" fosse pervenuto (non a me!):
1) perche' la successiva spedizione sarebbe stata fatta dopo soli 10 giorni e non dopo il previsto mese (nei Vostri bollettini si parla sempre di "mese prossimo")
2) come mai il costo da Euro 6, 48 e' lievitato fino ai richiesti Euro 17, 98: siamo ai record dell'inflazione!
Stranamente ogni volta che, in occasioni analoghe, ho dichiarato di voler interrompere l'invio di pubblicazioni periodiche, ho ricevuto la richiesta di pagamenti che si presumeva fossero rimasti sospesi.
Evitero' in futuro di incorrere in simili noie, nonostante la mia persistente fiducia nell' autorevole Casa Editrice De Agostini, derivante da un'esperienza quarantennale di docente e di preside di licei.
Con osservanza
Risposta ADUC
in caso dovesse ricevere una richiesta ufficiale, occorrera' che provveda a formalizzare per iscritto (mediante raccomandata A/R) le sue contestazioni.
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