Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2003
Durante le vacanze estive in Corsica ho alloggiato in un hotel di Porto per tre giorni consecutivi; in particolare la tariffa da me pagata per i tre giorni era relativa ad una camera doppia con doccia; per motivi dipendenti dalla locale azienda di servizi la pressione dell'acqua nelle condutture era tale per cui l'acqua non arrivava al nostro piano (il 4°); siamo quindi restati senz'acqua per 3 giorni consecutivi e l'unico modo per lavarci era quello di utilizzare delle bottiglie d'acqua. Volevo sapere se esisteva la possibilita' di rivalersi sull'albergo o sulla catena di appartenenza di questo per ottenere un qualche tipo di risarcimento per le 3 notti.
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
pur trattandosi di un evento non legato alla volonta' dell'albergo, in ogni caso il servizio non e' stato adeguatamente fornito.
Pertanto (tenendo comunque conto che seppur in modo disagevole l'acqua e' stata fornita) il rimborso per il disagio causato puo' comunque essere richiesto, inviando entro 8 gg una raccomandata A/R di contestazione del disagio subito, richiedendo di voler provvedere al relativo rimborso entro 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In ogni caso, potra' tentare una conciliazione davanti al giudice di pace.
Pertanto (tenendo comunque conto che seppur in modo disagevole l'acqua e' stata fornita) il rimborso per il disagio causato puo' comunque essere richiesto, inviando entro 8 gg una raccomandata A/R di contestazione del disagio subito, richiedendo di voler provvedere al relativo rimborso entro 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In ogni caso, potra' tentare una conciliazione davanti al giudice di pace.
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