Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 2003
Vi chiedo gentilmente un consiglio in merito a quanto mi e' capitato.
Ieri sono andata da un dentista per una pulizia e una visita di controllo. Premetto che non ero gia' una loro paziente e che non mi e' stato specificato quale sarebbe stata la spesa.
Il dentista dopo una visita di neanche 5 minuti praticamente solo "visiva" mi fa accomodare per il preventivo: visita iniziale, 4 lastrine per controllare eventuali carie nascoste, calco dentario, pulizia e visita finale di resoconto per un totale di 300, 00 euro.
Io non ho voluto firmare il preventivo dicendo che le mie aspettative di spesa erano inferiori, che non vedevo la necessita' del calco avendo chiesto una semplice pulizia e che ci avrei pensato.
Mi e' stato risposto che nel caso non avessi accettato il preventivo avrei dovuto pagare comunque 60, 00 euro per la visita iniziale, che invece mi sarebbero state decurtate dal totale in caso contrario.
La mia intenzione e' sicuramente di non procedere con le cure ma non vorrei neanche pagare 60, 00 euro, visto che mi sembrano esagerate per il tipo di controllo e dal momento che non me lo avevano specificato in precedenza.
Dal momento che non ho firmato il preventivo ma solo la cartella con i miei dati per la privacy, hanno la possibilita' di procedere in qualche modo contro di me per avere quei soldi?
Grazie in anticipo.
Ieri sono andata da un dentista per una pulizia e una visita di controllo. Premetto che non ero gia' una loro paziente e che non mi e' stato specificato quale sarebbe stata la spesa.
Il dentista dopo una visita di neanche 5 minuti praticamente solo "visiva" mi fa accomodare per il preventivo: visita iniziale, 4 lastrine per controllare eventuali carie nascoste, calco dentario, pulizia e visita finale di resoconto per un totale di 300, 00 euro.
Io non ho voluto firmare il preventivo dicendo che le mie aspettative di spesa erano inferiori, che non vedevo la necessita' del calco avendo chiesto una semplice pulizia e che ci avrei pensato.
Mi e' stato risposto che nel caso non avessi accettato il preventivo avrei dovuto pagare comunque 60, 00 euro per la visita iniziale, che invece mi sarebbero state decurtate dal totale in caso contrario.
La mia intenzione e' sicuramente di non procedere con le cure ma non vorrei neanche pagare 60, 00 euro, visto che mi sembrano esagerate per il tipo di controllo e dal momento che non me lo avevano specificato in precedenza.
Dal momento che non ho firmato il preventivo ma solo la cartella con i miei dati per la privacy, hanno la possibilita' di procedere in qualche modo contro di me per avere quei soldi?
Grazie in anticipo.
Risposta ADUC
la visita e' a pagamento, questo e' difficile da potersi ritenere contestabile. Potrebbe richiedere all'Ordine dei medici dentisti se sia o meno equa la somma richiesta. Indicativamente, pero', riteniamo che le sarebbe confermata.
Provi, casomai, a tentare una conciliazione davanti alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio.
Provi, casomai, a tentare una conciliazione davanti alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio.
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