Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2003
Cara Aduc, giorni addietro Vi ho scritto chiedendovi cosa fare a fronte di un incredibile comportamento da parte di Telecom (palo della linea divelto nel dicembre 2002 - mancanza di servizio sino a maggio 2003 - imposizione del pagamento delle fatture pena la sospensione del servizio!!!!).
Ora vi scrivo per chiedervi attraverso chi agire (e come) a fronte della Tim.
Qui di seguito vi riporto il testo della raccomandata che ho gia' spedito a quegli inqualificabili esseri.
"Oggetto: Diffida ad adempiere.
Apprendo oggi, da Vodafone Omnitel, gestore verso il quale ho chiesto la migrazione dei numeri XXXXXXXX, che e' stata bloccata la relativa procedura per -si dice - incongruita' dei dati.
Ho, peraltro, nuovamente verificato, attraverso il 119, che i dati forniti a Vodafone Omnitel fossero esatti: lo sono!
Vi faccio presente che il cellulare mi serve per l'attivita' da me svolta ed, il suo mancato funzionamento, mi comporta danni rilevanti che mi riservo di quantificarvi nelle opportune sedi.
Vi ricordo, inoltre, che dal settembre 2002 (sic!! |) ho chiesto ripetutamente ed inutilmente, con telefonate e fax, perdendo molto del mio prezioso tempo, il cambio di intestazione del contratto da Reportal. Piu' volte, nonostante che cio' non fosse mai stato da voi perfezionato, ho pagato le fatture che non ho mai potuto detrarre nella mia contabilita'.
Mi avete ripetutamente detto che dovevo pagare per avere il cambiamento: non avete mai rispettato i patti.
Cio' sino a quando mi sono definitivamente rifiutato di pagare ed ho deciso di cambiare gestore.
Vi diffido dal proseguire con questo ostile, quanto ottuso atteggiamento che mi ha e mi sta recando grandi danni e vi ingiungo di provvedere immediatamente alla immediata migrazione verso Vodafone Omnitel.
Qualora entro 24 ore dal ricevimento del fax, con il quale vi anticipo questa mia raccomandata AR, non aveste provveduto, adiro' le vie legali.
Penso che possiate quantomeno vergognarvi per la disorganizzazione e l'arroganza che vi ha sin qui contraddistinto.
Tanto vi dovevo. "
Non voglio proprio rinunciare a far valere i miei diritti ed a veder risarciti i danni che sto subendo.
Cosa mi resta da fare?
Grazie
Ora vi scrivo per chiedervi attraverso chi agire (e come) a fronte della Tim.
Qui di seguito vi riporto il testo della raccomandata che ho gia' spedito a quegli inqualificabili esseri.
"Oggetto: Diffida ad adempiere.
Apprendo oggi, da Vodafone Omnitel, gestore verso il quale ho chiesto la migrazione dei numeri XXXXXXXX, che e' stata bloccata la relativa procedura per -si dice - incongruita' dei dati.
Ho, peraltro, nuovamente verificato, attraverso il 119, che i dati forniti a Vodafone Omnitel fossero esatti: lo sono!
Vi faccio presente che il cellulare mi serve per l'attivita' da me svolta ed, il suo mancato funzionamento, mi comporta danni rilevanti che mi riservo di quantificarvi nelle opportune sedi.
Vi ricordo, inoltre, che dal settembre 2002 (sic!! |) ho chiesto ripetutamente ed inutilmente, con telefonate e fax, perdendo molto del mio prezioso tempo, il cambio di intestazione del contratto da Reportal. Piu' volte, nonostante che cio' non fosse mai stato da voi perfezionato, ho pagato le fatture che non ho mai potuto detrarre nella mia contabilita'.
Mi avete ripetutamente detto che dovevo pagare per avere il cambiamento: non avete mai rispettato i patti.
Cio' sino a quando mi sono definitivamente rifiutato di pagare ed ho deciso di cambiare gestore.
Vi diffido dal proseguire con questo ostile, quanto ottuso atteggiamento che mi ha e mi sta recando grandi danni e vi ingiungo di provvedere immediatamente alla immediata migrazione verso Vodafone Omnitel.
Qualora entro 24 ore dal ricevimento del fax, con il quale vi anticipo questa mia raccomandata AR, non aveste provveduto, adiro' le vie legali.
Penso che possiate quantomeno vergognarvi per la disorganizzazione e l'arroganza che vi ha sin qui contraddistinto.
Tanto vi dovevo. "
Non voglio proprio rinunciare a far valere i miei diritti ed a veder risarciti i danni che sto subendo.
Cosa mi resta da fare?
Grazie
Risposta ADUC
e' indispensabile che metta in mora il gestore (inviando la comunicazione p.c. anche al nuovo) mediante raccomandata A/R, dettando un termine di giorni ben preciso entro il quale effettuare l'operazione richiesta, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
In seguito potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
In seguito potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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