Lettera del consumatore

I miei genitori (78 anni) da 20 anni hanno pagato regolarmente l'affitto di un ombrellone per tre mesi ad uno stabilimento balneare a Marina di Bibbona (LI). Ogni fine stagione lasciando un acconto si assicuravano lo stesso ombrellone in prima fila per l'anno successivo. Quest'anno il proprietario dello stabilimento ha rifiutato, senza dare alcuna spiegazione, la caparra per la prenotazione delle prime due file, mettendo in difficolta' molti clienti fra i quali i miei genitori. Dopo 20 anni di affitto regolarmente pagato mi sembra davvero una grossa mancanza di rispetto agire cosi' senza motivazione nei confronti di persone anziane ed oneste. Alla richiesta di una motivazione il proprietario ha risposto: il bagno e' mio e faccio come mi pare!!!
Possiamo fare qualcosa per mettere a tacere tanta arroganza???