Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2003
Cara Audc, ho portato a riparare il mio cellulare e dopo averlo ritirato "pagando la riparazione" ho notato che il difetto che presentava non era stato eliminato, l'ho riportato al negozio ma il difetto continua a persistere e me l'hanno consegnato difettoso come un mese fa.
Come posso obbligare il negoziante a restituirmi i soldi della riparazione?? Al momento del pagamento non mi ha rilasciato ricevuta fiscale e ogni volta che me lo ha consegnato ha fatto in modo che non potessi provare il cellulare prima di portarlo via..
Come posso obbligare il negoziante a restituirmi i soldi della riparazione?? Al momento del pagamento non mi ha rilasciato ricevuta fiscale e ogni volta che me lo ha consegnato ha fatto in modo che non potessi provare il cellulare prima di portarlo via..
Risposta ADUC
se non ha alcun elemento che provi la riparazione presso di loro e che consenta di dimostrare che il vizio e' il medesimo, sicuramente e' difficile. Dipende quindi da che elementi lei abbia.
Invii una raccomandata A/R di messa in mora, contestando la cattiva esecuzione dell'ultimo intervento, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg a darle conferma della disponibilita' ad effettuare una definitiva riparazione senza alcun onere a suo carico, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
Invii una raccomandata A/R di messa in mora, contestando la cattiva esecuzione dell'ultimo intervento, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg a darle conferma della disponibilita' ad effettuare una definitiva riparazione senza alcun onere a suo carico, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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