Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2003
Salve, avrei bisogno di consulenza in merito ad una richiesta di rimborso ad un tour operator. Le spiego.
Il giorno 12 Agosto, ho acquistato un last minute per Djerba (Tunisia) con partenza 1l 14 Agosto alle 20: 30 ed il ritorno il 21 Agosto alle 22: 30. 8 giorni 7 notti pensione completa.
Il giorno 20 Agosto ci hanno comunicato che il ritorno era stato anticipato alle 13: 30 del 21 Agosto, perdendo cosi' (tra i preparati affrettati) 1 giorno di vacanze + 1 pranzo ed 1 cena.
Ci sono effettivamente gli estremi per fare richiesta di rimborso??
Saluti.
Il giorno 12 Agosto, ho acquistato un last minute per Djerba (Tunisia) con partenza 1l 14 Agosto alle 20: 30 ed il ritorno il 21 Agosto alle 22: 30. 8 giorni 7 notti pensione completa.
Il giorno 20 Agosto ci hanno comunicato che il ritorno era stato anticipato alle 13: 30 del 21 Agosto, perdendo cosi' (tra i preparati affrettati) 1 giorno di vacanze + 1 pranzo ed 1 cena.
Ci sono effettivamente gli estremi per fare richiesta di rimborso??
Saluti.
Risposta ADUC
verifichi cosa preveda il contratto in merito agli spostamenti di orario. Se questo fosse previsto, la differenza di orario non sarebbe eccessivamente rilevante.
In ogni caso, puo' provare ad effettuare una contestazione, entro 10 gg dal rientro, a mezzo raccomandata A/R (indicando un termine per il rimborso, decorso il quale adira' le vie legali). In caso vi sia una previsione contrattuale, provi a richiedere il rimborso dei soli costi dei servizi non usufruiti (anche se in questo caso dovrebbe decidere un giudice). In caso la previsione non ci fosse, potra' richiedere il rimborso derivante dal danno causatole.
In ogni caso, puo' provare ad effettuare una contestazione, entro 10 gg dal rientro, a mezzo raccomandata A/R (indicando un termine per il rimborso, decorso il quale adira' le vie legali). In caso vi sia una previsione contrattuale, provi a richiedere il rimborso dei soli costi dei servizi non usufruiti (anche se in questo caso dovrebbe decidere un giudice). In caso la previsione non ci fosse, potra' richiedere il rimborso derivante dal danno causatole.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti