Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 agosto 2003
Buongiorno, la nostra richiesta riguarda la possibilita' legale di ottenere una diminuzione del prezzo finale per essere risarciti dei danni subiti e dei disagi avuti acquistando la cucina per la nostra casa come di seguito descritto.
Abbiamo sottoscritto l'ordine d'acquisto in data 26/10/2002 con consegna prevista per meta' gennaio, lasciando un acconto di 1000 euro su un totale di spesa di 5000 euro.
I termini di consegna si sono notevolmente allungati fino al 18/04/2003 creandoci un grosso disagio dovuto all'impossibilita' di utilizzare la cucina che non c'era.
A tutto questo si aggiunge il fatto che, nonostante avessimo fornito un corretto campione di colore, in quanto la cucina doveva essere un prolungamento di una gia' esistente acquistata due anni prima dalla stessa azienda, una volta montati, i pezzi nuovi erano di colore completamente differente e mal rifiniti.
In attesa di un vostro gentile riscontro, CORDIALI SALUTI
Abbiamo sottoscritto l'ordine d'acquisto in data 26/10/2002 con consegna prevista per meta' gennaio, lasciando un acconto di 1000 euro su un totale di spesa di 5000 euro.
I termini di consegna si sono notevolmente allungati fino al 18/04/2003 creandoci un grosso disagio dovuto all'impossibilita' di utilizzare la cucina che non c'era.
A tutto questo si aggiunge il fatto che, nonostante avessimo fornito un corretto campione di colore, in quanto la cucina doveva essere un prolungamento di una gia' esistente acquistata due anni prima dalla stessa azienda, una volta montati, i pezzi nuovi erano di colore completamente differente e mal rifiniti.
In attesa di un vostro gentile riscontro, CORDIALI SALUTI
Risposta ADUC
per quanto concerne il ritardo, occorreva contestare quando il termine contrattuale e' stato disatteso e quindi prima della consegna: tacendo in merito, e' difficile richiedere adesso il rimborso, in quanto la controparte sosterra' che da parte sua ci sia stato accordo nell'attendere la consegna (che e' quanto risulta dall'assenza di contestazioni).
Il secondo punto, ci pare piu' facile da contestare, in quanto si suppone che da contratto vi siano riferimenti precisi.
Pertanto, la contestazione sarebbe possibile. Il problema, pero', e' che sono passati gia' 4 mesi: ed il danno doveva essere contestato entro 8 gg.
In ogni caso, suggeriamo di tentare comunque, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, facendo riferimento alle precedenti contestazioni (seppur verbali) tempestivamente mosse nei loro riguardi e conseguentemente intimando che si provveda entro 15 gg alla sostituzione della cucina (ovvero, e' piu' sensato, alla riverniciatura) dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
Il secondo punto, ci pare piu' facile da contestare, in quanto si suppone che da contratto vi siano riferimenti precisi.
Pertanto, la contestazione sarebbe possibile. Il problema, pero', e' che sono passati gia' 4 mesi: ed il danno doveva essere contestato entro 8 gg.
In ogni caso, suggeriamo di tentare comunque, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, facendo riferimento alle precedenti contestazioni (seppur verbali) tempestivamente mosse nei loro riguardi e conseguentemente intimando che si provveda entro 15 gg alla sostituzione della cucina (ovvero, e' piu' sensato, alla riverniciatura) dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti