Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 agosto 2003
Salve, vorrei sapere cosa bisogna fare per disdire il contratto di Alice adsl con la telecom, al 187 non mi rispondono piu'... abbiamo accettato l'adsl su loro proposta ad aprile, mi sono arrivati modem e password ma ancora non funziona nulla, ho sollecitato il 187 per un'assistenza tecnica decine di volte ma ora mi sono stancato. Cosa devo fare per non pagare piu' il noleggio del modem e non avere accreditato sulla bolletta l'abbonamento ad alice?
grazie mille
grazie mille
Risposta ADUC
invii una contestazione formale, per raccomandata A/R, intimando che si provveda entro un termine di 15 gg ad effettuare la definitiva attivazione del servizio, dando avviso che in difetto riterra' risolto il contratto per inadempienza, riservandosi di richiedere il rimborso del danno. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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