Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2003
Salve.
Ho avuto la "disgrazia" di subire un guasto abbastanza grave sul mio cellulare Nokia proprio un mese dopo la scadenza della garanzia obbligatoria del costruttore.
In base alla nuova normativa del 2002 che estende a due anni la garanzia fornita dal venditore, ho tentato inutilmente di far riparare l'apparecchio: la Nokia si e' rifiutata e nel frattempo il piccolo negozio di paese che me lo aveva venduto ha chiuso i battenti.
Come posso far valere il mio diritto?
In attesa di una Vs cortese risposta, vi ringrazio per il servizio che svolgete e Vi preannuncio l'invio del mio contributo di adesione all'ADUC.
Cordiali saluti
Ho avuto la "disgrazia" di subire un guasto abbastanza grave sul mio cellulare Nokia proprio un mese dopo la scadenza della garanzia obbligatoria del costruttore.
In base alla nuova normativa del 2002 che estende a due anni la garanzia fornita dal venditore, ho tentato inutilmente di far riparare l'apparecchio: la Nokia si e' rifiutata e nel frattempo il piccolo negozio di paese che me lo aveva venduto ha chiuso i battenti.
Come posso far valere il mio diritto?
In attesa di una Vs cortese risposta, vi ringrazio per il servizio che svolgete e Vi preannuncio l'invio del mio contributo di adesione all'ADUC.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
la garanzia di due anni doveva essere fatta valere sul rivenditore, non sul produttore.
Puo' pero' provare a fare un tentativo di conciliazione con l'importatore italiano, prima in Camera di Commercio e poi, se necessario, al giudice di pace.
Puo' pero' provare a fare un tentativo di conciliazione con l'importatore italiano, prima in Camera di Commercio e poi, se necessario, al giudice di pace.
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