Lettera del consumatore

se sul capo non c'e' l'etichetta o se essa non e' stata rispettata, la colpa e' riconducibile senz'altro alla lavanderia. Non trovando un soddisfacente accordo verbale con loro (puo' sempre tentarlo), proceda inviando una raccomandata A/R contestando l'errato lavaggio e chiedendo il rimborso del valore del capo (tenga presente che la cifra del rimborso non e' MAI il valore a nuovo) entro 15gg minacciando altrimenti causa. Successivamente puo' rivolgersi al giudice di pace o alla commissione di conciliazione presso la camera di commercio. Sara' probabile che venga in tali fasi ordinata una perizia ed e' pertanto opportuno, piuttosto che sbagliare, che ci si sia gia' consultati con un perito in precedenza.