Lettera del consumatore

non e' detto che il suo collega abbia cliccato su qualcosa o contratto un virus via e-mail: ma se cosi' fosse (pur potendo denunciare il sito alla Polizia Postale) sarebbe tenuto comunque al pagamento, in quanto la truffa l'avrebbe subita lei in prima persona. Se invece il collegamento fosse avvenuto all'esterno, sulla linea, allora concernerebbe Telecom (del resto, il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui In generale noi consigliamo di provvedere al pagamento e poi contestare per ovviare ad inconvenienti come il distacco della linea e successivi solleciti, ingiunzioni, etc. Puo' poi provare a chiedere il rimborso delle cifre relative alle chiamate "incriminate" affermando che non sono a lei imputabili (in realtà andrebbe provato).
Invii una raccomandata A/R ,intestata alla Telecom competente territorialmente, dettando un termine di 15 gg entro provvedere a rimborsarle le cifre e confermarle l'avvenuto distacco delle direttrici numeriche 70X direttamente dalla Centrale Telecom verso la sua utenza, in via definitiva e senza aggravii od oneri.
Al seguente link trova una bozza di lettera: clicca qui La Telecom probabilmente non rispondera' positivamente, in tal caso dovra' tentare con un Giudice di pace.