Lettera del consumatore

ci spiace, ma non possiamo confermarle l'opportunita' della metodologia consigliata, in quanto ci risulta che Telecom stacchi ugualmente la linea e comunque la denuncia potrebbe, in questa forma, costituire un autogol, in quanto in questo modo si assume la responsabilita' di aver subito lei la truffa e non Telecom (e quindi dovrebbe sostenerne lei le conseguenze). In ogni caso, che i carabinieri le abbiano detto che le denunce si fanno tramite modulo e' assurdo: supponiamo che lo abbiano fatto proprio perche' -coscienti dei rischi che le abbiamo fatto presenti adesso- preferissero farle acquisire ulteriori informazioni, forse pensando che le indicazioni fossero in merito ad un esposto e non ad una denuncia e conseguentemente non volendo rischiare di metterla nei guai facendole presentare una denuncia in cui lei si assumeva l'onere di aver subito direttamente la truffa.
Infatti, non e' detto che lei abbia cliccato su qualcosa o contratto un virus via e-mail: ma se cosi' fosse (pur potendo denunciare il sito alla Polizia Postale) sarebbe tenuto comunque al pagamento, in quanto la truffa l'avrebbe subita lei in prima persona. Ma se il collegamento fosse avvenuto all'esterno, sulla linea, allora concernerebbe Telecom (del resto, il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui Per i 70X, occorre lei formuli una richiesta per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle l'avvenuto distacco delle direttrici numeriche 70X direttamente dalla Centrale Telecom verso la sua utenza, in via definitiva e senza aggravii od oneri.
Al seguente link trova la bozza di lettera per chiedere il rimborso dopo il pagamento: clicca qui